Considera que los clientes desconocen el monto que pagan por los servicios que contratan
Italia, España, Austria y Francia, los países con peor información
La falta de transparencia en las entidades bancarias de la Unión Europea imposibilita a los clientes saber cuánto pagan por los servicios que contratan y comparar diferentes ofertas, reveló hoy un informe de la Comisión Europea (CE).El estudio reúne datos de las 224 principales entidades que operan en los 27 Estados miembros de la UE, que juntos responden al 81 por ciento del mercado, para detectar los problemas que enfrentan los consumidores europeos al contratar servicios financieros.La falta de transparencia es "tan grave" que dos de cada tres consumidores de la UE tiene que contactar con los bancos para clarificar los valores cobrados para la apertura, mantenimiento y distintas operaciones relacionadas a una cuenta corriente.Bruselas sostiene que ese sería el principal factor por el que sólo un nueve por ciento de los europeos han cambiado de banco en 2007 y 2008.Italia, España, Austria y Francia encabezan la lista de los países con peor información a los consumidores y donde los costos totales de una cuenta bancaria son más elevados.Los valores varían desde los 253 euros (374 dólares) cobrados por instituciones italianas hasta 27 euros (40 dólares) en Bulgaria.De acuerdo con el estudio, Portugal, Holanda y Bélgica son los países que presentaron los mejores servicios en términos de valores cobrados y simplicidad y disponibilidad de informaciones.Entre los resultados del informe, el comisario europeo de Mercado Interior, Charlie McCreevy, prometió tomar medidas para obligar las instituciones a ser más transparentes y ofrecer "información comprensible y comparable"."Este trabajo se ha tornado aún más importante en tanto que los ciudadanos europeos continúan a sentir los efectos de la crisis económica", afirmó en un comunicado. Bruselas, Bélgica
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